Versandbedingungen

1. Versandbearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Auftragserteilung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit bei hohem Bestellvolumen verlängern kann. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, wird sie an unseren Versandpartner DHL übergeben, der für die Lieferzeiten verantwortlich ist.

2. Versandart und Lieferzeit

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

• Standardversand innerhalb Deutschlands: 2 bis 6 Werktage | 4,99€
• Versandzone 1 (International): Die Lieferzeit variiert je nach Zielort. In der Regel beträgt die Lieferzeit 7 bis 14 Werktage.
• Expressversand: Kontaktieren Sie uns für Expressversandoptionen und -preise.

Die Lieferzeiten werden von DHL übernommen und können je nach Standort leicht variieren.

3. Versandkosten

• Pauschalversand innerhalb Deutschlands: Die Versandkosten betragen 4,99€ für alle Bestellungen. Bei Bestellungen, die bestimmte Artikel oder hohe Gewichte beinhalten, können zusätzliche Kosten anfallen, die an der Kasse angezeigt werden.
• Kostenlose Lieferung: Wir bieten kostenlosen Versand für Umtauschbestellungen an, wenn die Produkte nicht passend sind. (Gilt nur für Deutschland)
• Versandzone 1 (International): Die Versandkosten betragen pauschal 14,99€. Rückversandkosten müssen eigenständig ohne Retourenlabel getragen werden.
• Vereinigtes Königreich und Schweiz: Lieferkosten 24,99€. Die Retourenkosten sind von den Kunden selbst zu tragen, und es wird kein Retourenlabel von uns ausgestellt.
• Vereinigte Staaten: Versandkosten 29,99€. Auch hier müssen die Retourenkosten von den Kunden übernommen werden, und es wird kein Retourenlabel zur Verfügung gestellt.

4. Versandbeschränkungen

• Wir versenden nicht an Postfächer.
• Der Versand ist aktuell nur innerhalb Deutschlands und in Versandzone 1 (International) möglich.

5. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung mithilfe dieser Nummer direkt auf der DHL-Website verfolgen.

6. Beschädigte oder verlorene Gegenstände

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder verloren geht, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen entweder eine Rückerstattung anbieten oder einen Ersatz veranlassen, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

7. Rücksendungen und Umtausch

• Rücksendungen innerhalb Deutschlands: Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich. Die Rücksendekosten betragen pauschal 8,90 €.
• Rücksendungen aus Versandzone 1 (International): Rücksendungen sind ebenfalls innerhalb von 14 Tagen möglich, müssen jedoch eigenständig ohne Retourenlabel organisiert werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
• Umtausch: Sollte ein Produkt nicht passen, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Umtausch innerhalb Deutschlands an. In diesem Fall wird die neue Lieferung kostenlos an Sie versendet.

8. Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

9. Zoll- und Einfuhrsteuern

Für Bestellungen in Versandzone 1 (International) können Zoll- oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Kunden getragen werden müssen. Bitte informieren Sie sich über die lokalen Bestimmungen in Ihrem Land.

Falls Sie Fragen zu unseren Versandbedingungen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.